レッスンのキャンセルや振替の扱いに関しましては、 こちらのキャンセルポリシー をご参照ください。

Question 1

体験レッスンは無料ですか？所要時間はどのくらいですか？

Accepted Answer

はい、無料でご案内いたします。所要時間は30〜60分が目安です。

Question 2

体験レッスン後に勧誘はありませんか？

Accepted Answer

ございません。体験の振り返りとご提案をお伝えし、ご本人やご家庭のご判断を尊重いたします。

Question 3

申し込みからレッスン開始までの流れを教えてください。

Accepted Answer

お問い合わせ → ヒアリングとレベル確認 → 講師候補のご提案（指名可） → 体験レッスン（無料） → レッスン継続するかを決定 → 日程調整と開始、という流れです。

Question 4

講師の指名や希望条件（性別・エリア・得意分野）は出せますか？

Accepted Answer

はい、可能です。ご希望を基に候補をご提案し、プロフィールをご確認いただいたうえでお選びいただけます。

Question 5

対面とオンラインは途中で切り替えできますか？

Accepted Answer

可能です。スケジュールや場所に合わせて柔軟に調整いたします。

Question 6

何歳から受講できますか？保護者の同席は可能ですか？

Accepted Answer

年齢の制限は設けておりません。小さなお子さまの場合は保護者さまの同席も可能です。

Question 7

レッスンの頻度や時間はどのように決めますか？

Accepted Answer

目標やご予定、ご予算に合わせて個別に設計します。受講の多くは週1〜2回、1回60分〜180分です。

Question 8

欠席や遅刻の取り扱い（振替・キャンセル期限）はどうなりますか？

Accepted Answer

レッスンのキャンセルや振替の扱いに関しましては、こちらのキャンセルポリシーをご参照ください。

Question 9

使用ツール（オンライン）の指定はできますか？

Accepted Answer

はい。講師との相談の上、Microsoft Teams（推奨）や Zoom、LINEでのビデオ通話などから選択いただけます。

Question 10

講師は全員バイリンガルですか？

Accepted Answer

はい。日本語が流暢な外国語ネイティブ講師、または外国語が流暢な日本人講師が在籍しています。目的に合った講師をご提案します。

Question 11

ビジネス英語や受験、資格などの専門的な相談にも対応できますか？

Accepted Answer

はい、対応可能です。目的に応じて講師を選定し、要件に沿って指導します。

Question 12

講師の交代はどのように手続きしますか？

Accepted Answer

無料で承ります。サイトのお問い合わせからメールでご希望をお送りください。ヒアリングのうえ速やかに再マッチングし、学習計画も丁寧に引き継ぎます。

Question 13

対面レッスンの対応エリアはどこまでですか？

Accepted Answer

講師の居住エリアに準じてご案内します。現在は東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県に講師が在籍しています。その他の地域はオンラインや個別相談で対応いたします。

Question 14

支払いは都度払いですか？支払い方法を教えてください。

Accepted Answer

はい。料金はレッスン予約時に、各種クレジットカードでお支払いいただけます。

Question 15

入会時と月々かかる料金は何ですか？

Accepted Answer

入会時の料金も、月々かかる料金もございません。レッスン毎の料金のみとなっております。

Question 16

対面レッスンの交通手数料はどのように計算されますか？

Accepted Answer

一律1,000円／回です。

Question 17

複数人で同時受講は可能ですか？その場合の料金はどうなりますか？

Accepted Answer

可能です。2人目以降はお一人あたり通常料金＋50％で受講いただけます。

Question 18

教材費は必要ですか？持ち込み教材は使えますか？

Accepted Answer

市販教材が必要な場合は生徒分の実費をご負担いただきます。お持ち込み教材のご利用も可能です。目的に合う教材のご提案はいたしますが、オリジナル教材の押し売りは一切行いませんのでご安心ください。

Question 19

インボイス（適格請求書）の発行に対応していますか？事業者登録番号を教えてください。

Accepted Answer

対応しています。事業者登録番号は請求書に明記します。事前の個別連絡も可能です。